Privacyverklaring

Privacyverklaring – Vintage Heat Box

1. Inleiding

Wij van Vintage Heat Box zetten we ons in om je privacy te beschermen en je persoonsgegevens op transparante en zorgvuldige wijze te verwerken.

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

Door gebruik te maken van onze website en onze diensten verklaart u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:

Vintage Heat Box
Via Dante, 14
20121 Milaan
ItaliΓ«
E-mail: info@vintageheatbox.com

3. Verzamelde persoonsgegevens

We kunnen de volgende categorieΓ«n persoonsgegevens verzamelen.

3.1 Rechtstreeks verstrekte informatie

Wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of op een andere manier met ons communiceert, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam.

  • Factuuradres.

  • Verzendadres.

  • E-mailadres.

  • Telefoonnummer.

  • Inloggegevens voor het account.

  • Informatie over bestellingen en aankopen.

  • Informatie over betalingen, die op veilige wijze door externe dienstverleners wordt verwerkt.

  • Alle informatie die vrijwillig wordt verstrekt in hulpverzoeken of in de communicatie met ons.

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens uw bezoek aan onze website kunnen wij automatisch bepaalde technische en gebruiksgerelateerde gegevens verzamelen, waaronder:

  • IP-adres.

  • Type en versie van de browser.

  • Type apparaat.

  • Besturingssysteem.

  • Taalvoorkeuren.

  • Bronwebsite.

  • Bezochte pagina's.

  • Tijd doorgebracht op de pagina's.

  • Navigatiegedrag.

  • Datum en tijdstip van toegang.

  • Cookies en soortgelijke trackingtechnologieΓ«n.

3.3 Informatie afkomstig van derden

We kunnen informatie ontvangen van leveranciers en externe partners, waaronder:

  • Aanbieders van betalingsdiensten.

  • Koeriers en logistieke dienstverleners.

  • Aanbieders van diensten op het gebied van gegevensanalyse.

  • Reclame- en marketingplatforms.

  • Socialemediaplatforms, indien van toepassing.

4. Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.

4.1 Verwerking en beheer van bestellingen

Met name voor:

  • De betalingen verwerken.

  • Bestellingen klaarmaken en verzenden.

  • Bevestigingen van bestellingen en updates over de verzending versturen.

  • Retourzendingen, terugbetalingen en klachten afhandelen.

4.2 Beheer van het klantenaccount

Met name voor:

  • Je account aanmaken en beheren.

  • Meld je aan.

  • Hulp bieden met betrekking tot het account.

4.3 Klantenservice

Met name voor:

  • Je vragen beantwoorden.

  • Klachten of geschillen afhandelen.

  • Klantenservice na de verkoop bieden.

4.4 Verbetering van de website en de diensten

Met name voor:

  • Het websiteverkeer en het gedrag van de gebruikers analyseren.

  • De prestaties, functionaliteit en browse-ervaring verbeteren.

  • Nieuwe producten, aanbiedingen en diensten ontwikkelen.

4.5 Marketing en commerciΓ«le communicatie

Met name voor:

  • Nieuwsbrief versturen.

  • Promotionele e-mails en sms-berichten versturen, na toestemming indien dit wettelijk vereist is.

  • Relevante advertenties en retargetingcampagnes weergeven.

  • Aanbiedingen en inhoud personaliseren.

4.6 Veiligheid en fraudepreventie

Met name voor:

  • Verdachte of frauduleuze transacties opsporen.

  • Onze website en onze systemen beveiligen.

  • Onze wettelijke rechten beschermen en ervoor zorgen dat onze Algemene Verkoopvoorwaarden worden nageleefd.

4.7 Naleving van wettelijke verplichtingen

Met name voor:

  • Boekhoudkundige en fiscale documenten bewaren.

  • Reageren op verzoeken van de bevoegde autoriteiten.

  • Houd u aan de geldende wetten en voorschriften.

5. Rechtsgronden voor de verwerking (AVG)

Als je je in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, verwerken wij je persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is om uw bestelling af te handelen of onze diensten te verlenen.

  • Wettelijke verplichting: wanneer de verwerking wettelijk verplicht is.

  • Gerechtvaardigd belang: wanneer wij een gerechtvaardigd bedrijfsbelang nastreven dat niet zwaarder weegt dan uw rechten en fundamentele vrijheden.

  • Toestemming: wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingberichten of voor het gebruik van niet-essentiΓ«le cookies.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens uitsluitend met betrouwbare derde partijen delen wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven.

Hieronder kunnen vallen:

6.1 Dienstverleners

Zoals leveranciers van:

  • Websitehosting.

  • E-commerce-infrastructuur.

  • Verwerking van betalingen.

  • Fraudepreventie.

  • Beheer en afhandeling van bestellingen.

  • Verzending en levering.

  • Marketing via e-mail en sms.

  • Klantenservice.

  • Gegevensanalyse en prestatiebewaking.

6.2 Advertentie- en analysepartners

We kunnen bepaalde gegevens delen met advertentie- en analysepartners om:

  • Het websiteverkeer analyseren.

  • De prestaties van reclamecampagnes meten.

  • Doelgroepen aanmaken.

  • Retargetingcampagnes opzetten.

6.3 Wettelijke en regelgevende instanties

We kunnen persoonsgegevens verstrekken wanneer dit wordt vereist door de wet, regelgeving, gerechtelijke bevelen of verzoeken van overheidsinstanties, of wanneer dit nodig is om onze wettelijke rechten te beschermen.

6.4 Bedrijfsoverschrijvingen

Indien ons bedrijf, of een deel daarvan, wordt verkocht, overgedragen, opgegaan in een ander bedrijf of gereorganiseerd, kunnen jouw persoonsgegevens in het kader van een dergelijke transactie worden overgedragen.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden in de vorm van klantenlijsten in ruil voor geld.

7. Cookies en trackingtechnologieΓ«n

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieΓ«n om ervoor te zorgen dat de website correct functioneert, de prestaties te verbeteren, het verkeer te analyseren en de inhoud en advertenties aan te passen aan uw voorkeuren.

Hieronder kunnen vallen:

  • Strikt noodzakelijke cookies.

  • Analytische cookies.

  • Functionele cookies.

  • Advertentie- en retargetingcookies.

Wanneer dit wettelijk vereist is, worden niet-essentiΓ«le cookies pas geΓ―nstalleerd nadat wij uw toestemming hebben verkregen via de cookiebanner of het toestemmingsbeheertool.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment beheren of intrekken via de instellingen van je browser of, indien beschikbaar, via de tool voor cookiebeheer op onze website.

8. Marketingberichten

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of ermee instemt om commerciΓ«le berichten te ontvangen, kunnen we je promotionele berichten sturen via e-mail en/of sms.

Je kunt je op elk moment uitschrijven:

  • Door op de link te klikken "Afmelden" in onze e-mails.

  • In antwoord op STOP op de sms-berichten, indien van toepassing.

  • Neem contact met ons op via het adres info@vintageheatbox.com.

We willen je eraan herinneren dat we, zelfs nadat je je toestemming voor marketingberichten hebt ingetrokken, je mogelijk nog steeds transactionele of dienstgerelateerde berichten, zoals orderbevestigingen en updates over verzendingen.

9. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze dienstverleners kunnen je persoonsgegevens buiten het land waar je woont verwerken, zelfs buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, treffen wij passende waarborgen om een passend beschermingsniveau te waarborgen, waaronder:

  • Door de Europese Commissie erkende adequaatheidsbesluiten.

  • Door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

  • Andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen.

10. Bewaring van gegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens uitsluitend zo lang als nodig is om de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden te verwezenlijken, waaronder:

  • Voldoen aan de contractuele verplichtingen.

  • Voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige of regelgevende verplichtingen.

  • Eventuele geschillen oplossen.

  • Onze wettelijke rechten beschermen en uitoefenen.

De bewaartermijnen kunnen variΓ«ren, afhankelijk van het soort gegevens en de wettelijke of operationele vereisten.

11. Je rechten

Als u zich in de Europese Unie bevindt of op een andere manier onder de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens valt, kunt u de volgende rechten uitoefenen:

  • Recht op inzage: weten welke persoonsgegevens wij over u bewaren.

  • Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.

  • Recht op verwijdering: onder bepaalde omstandigheden de verwijdering van je gegevens aanvragen.

  • Recht op beperking van de verwerking: het gebruik van je gegevens in bepaalde gevallen beperken.

  • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: het recht om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat.

  • Recht om de toestemming in te trekken: wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming.

  • Recht om een klacht in te dienen: bij de bevoegde autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via het volgende adres:

info@vintageheatbox.com

Het kan zijn dat we je vragen om een identiteitsbewijs voordat we bepaalde verzoeken in behandeling nemen.

12. Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische, organisatorische en administratieve veiligheidsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, openbaarmaking of ongeoorloofde, onopzettelijke of onrechtmatige toegang.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag kan echter absolute veiligheid garanderen.

Hoewel wij veel belang hechten aan gegevensbescherming, kunnen wij daarom geen volledige veiligheid garanderen.

13. Diensten van derden en externe links

Onze website kan links bevatten naar websites, applicaties of diensten die door derden worden beheerd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de privacyverklaringen of de inhoud van websites en diensten van derden.

Wij raden u aan de betreffende privacyverklaringen te raadplegen voordat u persoonlijke gegevens aan hen verstrekt.

14. Bescherming van de persoonsgegevens van minderjarigen

Onze website en onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

Als u denkt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om rekening te houden met eventuele wijzigingen in onze wettelijke verplichtingen, onze bedrijfsactiviteiten of de aangeboden diensten.

De wijzigingen treden in werking op het moment dat ze op de website worden gepubliceerd.

We raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven.

16. Contactgegevens

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:

Vintage Heat Box
Via Dante, 14
20121 Milaan
ItaliΓ«, MI

E-mail: info@vintageheatbox.com