Verkoopsvoorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden – Vintage Heat Box
Inleiding
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "Voorwaarden" genoemd) regelen de verkoop van mystery boxes met vintage- en tweedehands kleding door Vintage Heat Box via haar website.
Door een bestelling te plaatsen op onze website verklaart de klant (hierna de "Klant" genoemd) dat hij deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en volledig en zonder voorbehoud heeft aanvaard.
1. Toepassingsgebied
In deze voorwaarden worden de wijzen en voorwaarden vastgelegd waaronder Vintage Heat Box via de Website mystery boxes met vintage en tweedehands kleding aan haar klanten verkoopt.
2. Aanvaarding van de voorwaarden
Alvorens een bestelling te plaatsen, wordt de klant verzocht deze voorwaarden aandachtig door te lezen.
Door een bestelling te bevestigen, verklaart de klant uitdrukkelijk en volledig akkoord te gaan met deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
3. Producten
Vintage Heat Box biedt mystery boxen met daarin vintage en tweedehands kledingstukken.
Gezien de aard van het product wordt de exacte inhoud van elke mystery box willekeurig samengesteld en/of op basis van de maat en de voorkeuren die de klant heeft aangegeven, indien van toepassing.
De Klant erkent en aanvaardt dat:
-
Elke mystery box is uniek.
-
De ontvangen artikelen kunnen variëren qua merk, stijl, kleur, categorie en samenstelling.
-
De afbeeldingen en foto's op de website dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet contractueel bindend.
Alle kledingstukken die door Vintage Heat Box worden verkocht, zijn vintage- en/of tweedehandsartikelen en kunnen daarom normale gebruikssporen vertonen die passen bij hun leeftijd en aard.
4. Bestellingen
Bestellingen worden rechtstreeks via de website geplaatst.
Om een bestelling te plaatsen, moet de klant:
-
Kies de gewenste mystery box.
-
Voeg het toe aan je winkelmandje.
-
Vul de gevraagde persoonlijke gegevens en afleveringsgegevens in.
-
Kies een betaalmethode.
-
Bevestig de bestelling.
De bestelling wordt pas als definitief beschouwd nadat de betaling correct is geautoriseerd en geaccepteerd.
Vintage Heat Box behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:
-
Problemen met betrekking tot de betaling.
-
Verdachten van fraude.
-
Oneerlijk of afwijkend koopgedrag.
-
Problemen met de voorraadbeschikbaarheid of operationele moeilijkheden.
-
Elke andere legitieme reden.
5. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief alle toepasselijke belastingen, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
De verzendkosten zijn niet in de prijs inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en worden tijdens het afrekenen berekend voordat de betaling wordt bevestigd.
Vintage Heat Box behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden echter gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
6. Betaling
De betaling van bestellingen vindt online plaats via de beveiligde betaalmethoden die op de website beschikbaar zijn, waaronder die welke worden beheerd door Shopify Payments en/of door de betreffende geautoriseerde betalingspartners worden beheerd.
De klant garandeert dat hij volledig bevoegd is om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
Vintage Heat Box kan, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk worden gesteld voor frauduleus gebruik van een betaalmethode door derden.
7. Verzending en levering
Bestellingen worden doorgaans binnen 7-14 werkdagen vanaf de datum van bevestiging van de bestelling, tenzij anders aangegeven op de Website.
De verzendkosten worden berekend op basis van:
-
Land van bestemming.
-
Gekozen verzendmethode.
-
Gewicht of volume van de bestelling, indien van toepassing.
De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven, voordat de betaling wordt voltooid.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een e-mail ter bevestiging van de verzending, met daarin, indien beschikbaar, een trackingnummer.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren of het opgegeven verzendadres correct en volledig is.
Vintage Heat Box kan niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsproblemen die rechtstreeks het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt, voor zover de wet dit toestaat.
Voor gedetailleerde informatie over verzendingen wordt de klant verzocht onze Verzendbeleid.
8. Herroepingsrecht
Als de klant een consument is die in de Europese Unie woont, heeft hij recht op het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.
De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde (met uitzondering van de vervoerder), de goederen fysiek in bezit neemt.
Om dit recht uit te oefenen, moet de klant Vintage Heat Box op de hoogte stellen van zijn besluit om de overeenkomst te beëindigen door middel van een duidelijke en ondubbelzinnige schriftelijke verklaring, die per e-mail of per post naar de volgende contactgegevens wordt verzonden:
Vintage Heat Box
Via Dante, 14
20121 Milaan
Italië, MI
E-mail: info@vintageheatbox.com
De klant kan bovendien gebruikmaken van het hieronder opgenomen standaardformulier voor herroeping.
Herroepingsformulier (Herroepingsrecht)
(Vul dit formulier uitsluitend in en verstuur het als u de overeenkomst wilt herroepen, in gevallen waarin het herroepingsrecht van toepassing is volgens deze Algemene Verkoopvoorwaarden.)
Ontvanger:
United Vintage
E-mail: info@united-vintage.com
Hierbij deel ik u mijn besluit mee om de koopovereenkomst met betrekking tot de volgende goederen te ontbinden:
Bestelnummer: .............................................
Datum van de bestelling: .............................................
Leveringsdatum: .............................................
Betrokken product(en):
.............................................
Naam van de klant / Bedrijfsnaam:
.............................................
Adres:
.............................................
E-mail:
.............................................
Datum: .............................................
Handtekening (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):
.............................................
Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij de goederen binnen 14 dagen vanaf de datum waarop hij zijn besluit om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld.
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
9. Belangrijke beperkingen met betrekking tot de Mystery Boxes
Gezien het specifieke karakter van de mystery boxen, die worden gekenmerkt door een verrassende en willekeurig geselecteerde inhoud, kunnen retourzendingen onder bepaalde omstandigheden worden geweigerd of beperkt, met name wanneer:
-
De verpakking is geopend en het toevallige of verrassende karakter van het product is daardoor aanzienlijk veranderd.
-
De artikelen zijn gedragen, gewassen, beschadigd, aangepast of onvolledig.
-
De geretourneerde producten zijn niet langer in een staat die geschikt is voor wederverkoop.
-
De klant vraagt uitsluitend om terugbetaling omdat hij niet tevreden is met de willekeurige selectie, ondanks het feit dat de bestelling is afgehandeld in overeenstemming met het concept van de mystery box zoals beschreven op de website.
De klant erkent uitdrukkelijk dat het willekeurige en verrassende karakter van het product een essentieel kenmerk van de aankoop vormt.
Geen enkele bepaling van deze clausule doet afbreuk aan de dwingende rechten van consumenten zoals vastgelegd in de toepasselijke wetgeving.
10. Terugbetalingen
Wanneer er een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze uitgevoerd met behulp van dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
De terugbetalingen worden binnen 14 dagen vanaf de datum waarop Vintage Heat Box de geretourneerde goederen ontvangt of vanaf de datum waarop de klant een geldig bewijs van verzending van de retourzending verstrekt, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.
Vintage Heat Box behoudt zich het recht voor om het terug te betalen bedrag te verlagen indien de geretourneerde artikelen sporen van gebruik, slijtage, beschadigingen, wasbeurten, geuren, wijzigingen of manipulaties vertonen die verder gaan dan wat nodig is om de goederen te beoordelen, binnen de grenzen die de wet toestaat.
De verzendkosten worden terugbetaald in de gevallen waarin de toepasselijke wetgeving dat voorschrijft.
11. Toestand van de artikelen
Alle artikelen die door Vintage Heat Box worden verkocht, zijn vintage en/of tweedehands.
Door een bestelling te plaatsen, erkent de klant dat deze artikelen uiteraard de volgende kenmerken kunnen vertonen:
-
Lichte gebruikssporen.
-
Lichte verkleuringen.
-
Kleine onvolkomenheden.
-
Leeftijdsgebonden veranderingen.
-
Typische kenmerken van vintage kleding.
Deze kenmerken zijn inherent aan de aard van vintage- en tweedehandskleding en vormen niet automatisch productgebreken.
Eventuele ernstige problemen moeten binnen een redelijke termijn na levering worden gemeld, indien van toepassing met ondersteunende foto’s.
12. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de website, de producten, de handelsmerken, de visuele elementen, de teksten en de inhoud berusten uitsluitend bij Vintage Heat Box of aan de respectieve rechthebbenden.
Het is de Klant niet toegestaan om enig deel van de Website of de inhoud daarvan te reproduceren, te kopiëren, te verspreiden, te wijzigen, te publiceren, weer te geven of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, kan Vintage Heat Box niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met:
-
Gebruik van de website.
-
Aankoop of gebruik van de producten.
-
Vertragingen of onderbrekingen in de dienstverlening.
-
Problemen met koeriersdiensten.
-
Storingen in diensten die door derden worden geleverd.
-
Gevallen van overmacht.
Geen enkele bepaling in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die krachtens de toepasselijke wetgeving niet wettelijk kan worden uitgesloten.
14. Overmacht
Vintage Heat Box kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele tekortkomingen of vertragingen bij de nakoming van haar verplichtingen indien deze het gevolg zijn van gebeurtenissen die buiten haar redelijke controle vallen, waaronder, bij wijze van voorbeeld:
-
Vervoersonderbrekingen.
-
Stakingen.
-
Vertragingen bij de douane.
-
Natuurrampen.
-
Pandemieën.
-
Overheidsbeperkingen.
-
Verstoringen in de toeleveringsketen.
-
Technische storingen of defecten.
15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze voorwaarden vallen onder het recht van Frankrijk, onverminderd de naleving van de dwingende consumentenrechten die van toepassing zijn in het land van verblijf van de klant binnen de Europese Unie.
In geval van een geschil zullen de partijen in eerste instantie trachten in goed vertrouwen tot een minnelijke schikking te komen.
Alvorens een formele gerechtelijke procedure te starten, verzoeken wij de klant contact met ons op te nemen via het volgende adres:
Indien er geen minnelijke schikking kan worden bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde gerechtelijke instanties overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Consumenten kunnen bovendien het recht hebben om een beroep te doen op een bemiddelingsdienst voor consumenten, indien dit bij wet is voorzien.
16. Wijzigingen in de voorwaarden
Vintage Heat Box behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Elke bijgewerkte versie treedt in werking vanaf de datum van publicatie op de website.
Klanten worden verzocht deze voorwaarden regelmatig door te nemen voordat zij een bestelling plaatsen.
17. Klantenservice
Voor vragen, verzoeken of klachten kan de klant contact opnemen met de klantenservice via:
E-mail: info@vintageheatbox.com